Знания психологии необходимы для успешной работы риэлтора. Сделки с недвижимостью сложные, требуют вложения крупных сумм и могут быть рискованными. Поэтому агенту недвижимости очень важно установить контакт с клиентом, чтобы услышать и понять его потребности и подобрать оптимальный вариант.
Базовые знания психологии помогают выделить важные для клиента параметры квартиры, создать благоприятную атмосферу во время переговоров, сосредотачиваться на главном и не распыляться на мелочи. Это помогает подобрать именно тот объект недвижимости, который идеально подходит покупателю.
Многим клиентам необходимы советы по выстраиванию стратегии продажи квартиры. А также помощь в решении сложных семейных вопросов, а иногда и конфликтных ситуаций в процессе купли-продажи недвижимости.
А еще риэлтору необходимо выстраивать продуктивные отношения с сотрудниками государственных органов, например: опека и муниципальные службы. Знания в области психологии помогают быстрее добиваться результатов.
И, конечно же, знания основ психологии необходимы самому риэлтору, чтобы эффективно выстраивать график своей работы, не допускать эмоционального напряжения и выгорания.
Риэлтор — ваш проводник на рынке недвижимости. И чем больше знаний, навыков и компетенций он осваивает, тем качественнее его услуги.